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线上大额金融交易服务体验设计

互联网技术在颠覆诸多行业之后，开始触碰金融领域。在被称为中国“互联网金融”元年的2014年，诸多互联网公司都相继推出金融产品，以余额宝为代表的“宝宝”军团，以人人贷为代表“P2P”网贷平台，以支付宝钱包、微信钱包等升级版第三方支付平台，以阿里小贷为代表的“小…

互联网正在颠覆着许多传统行业，改变着人们的生活习惯和思维方式。国内的一些传统行业（销售，游戏，传媒）转型成功后产生了世界级的互联网企业，但仍有很多传统行业没有或正在处在变革的时期，这也让许多创业者看到了商业的先机。同时，互联网正从“IT”（信息）时代进…

我们的客户65代购在新加坡代购市场已经做到了市场第一，拥有70－80％的本地用户和周边国家的用户，然而随着中国本土电商淘宝全球购的在新加坡市场的拓展，他们意识到必须提升现有服务的用户体验，增强市场的竞争力。MassThinker受该公司委托进行新加坡用户海外代购体验研…

随着手机支付认知度和使用度不断提升，我们看到像支付宝钱包这样的产品已经在线下支付布局，变化的原因不仅是因为技术（指纹支付、声波支付、蓝牙支付、声纹支付）的成熟提供支撑，更重要的是消费者已经将这种支付方式视为重要的日常消费方式。在这样的发展趋势下，传统的…

随着国民收入的增加，人们对生活品质的追求也在不断提高，然而与其他国家相比，中国本土的生活品质标准和清洁方式究竟是怎样的呢？

在中国，智能手机已经成为城市居民日常生活中不可或缺的一部分, 预计至2013年底，中国智能手机用户将或超5亿，越来越多的中国用户开始追逐高科技体验，并希望未来手机能提供更多智能化、符合自身需求的用户体验及服务。为此，三星公司希望通过对Note2&S4预装APP的用户…

三星在手机行业已经做到全球第一，然而面临智能手机的增长瓶颈，他们将目光放到了新兴的可穿戴式设备的发展。MassThinker受三星SDC委托进行中国地区lead user的可穿戴式设备的用户体验需求研究，并根据需求对2015年的可穿戴式设备进行UX服务的概念设计。

中国空气质量的持续恶化，消费者购买改善空气的产品的需求越来越强烈，使得此空气净化器的竞争异常激烈。Massthinker与三星产品创新部门合作，帮助他们进行基于中国本土化消费需求，设计开发2014年创新空气净化器产品。